Διαδικτυακές Συνεδρίες Συμβουλευτικής Ψυχοθεραπείας – Online Counseling Psychotherapy Sessions

Η από κοντά και σε περιβάλλον γραφείου συνάντηση, πρόσωπο με πρόσωπο, σίγουρα συνιστάται μακράν.
Αν όμως η απόσταση, ή άλλες δυσκολίες ανωτέρας βίας – όπως προαναφέρθηκαν, αποτελούσαν το λόγο που ακόμη δεν έχετε αναζητήσει υποστήριξη ενώ τη χρειάζεστε, η τεχνολογία μας δίνει πλέον τη δυνατότητα να «συναντιόμαστε», επιτυγχάνοντας θετικά αποτελέσματα καθώς διατηρούνται τα θεραπευτικά πλαίσια και οι όροι λειτουργίας, χωρίς πολύ σημαντικές αλλαγές στους κανόνες της όλης διαδικασίας.

Άλλωστε, η αποτελεσματικότητα της εξ αποστάσεως Συμβουλευτικής Υποστηρικτικής Ψυχοθεραπείας και Προπονητικής Καθοδήγησης, είναι επιστημονικά τεκμηριωμένη.
Αυτό ισχύει για ένα σημαντικό εύρος δυσκολιών, ή ακόμη και ορισμένων διαταραχών (όχι όλων), όπως:
προσωπικά και οικογενειακά θέματα στις σχέσεις, τη συμπεριφορά ενηλίκων και εφήβων/παιδιών και τη δυσλειτουργική επικοινωνία, μέχρι το άγχος, τις φοβίες, τις κρίσεις πανικού, την καταθλιπτική διάθεση, τις διαταραχές διατροφής, τους ψυχαναγκασμούς, τις νευροφυτικές ή ψυχοσωματικές διαταραχές όπως η υπογονιμότητα κ.α

Μειονεκτήματα της εξ’ αποστάσεως Συμβουλευτικής

• Σε καμία περίπτωση η online ή η τηλε – συμβουλευτική, δε μπορεί να υποκαταστήσει την πρόσωπο-με-πρόσωπο επικοινωνία (in vivo). Εξωλεκτικά μηνύματα (όπως στάση σώματος, τόνος φωνής, βλέμματα, κινήσεις, διάφορες άλλες πρωτοβουλίες και ενέργειες του ενδιαφερομένου επισκεπτόμενος έναν νέο χώρο, κ.α.) τόσο χρήσιμα στη συμβουλευτική, όσο και στη ψυχοθεραπεία, ενδέχεται να χαθούν μέσα από αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας. Ως συνέπεια αυτού, σε έναν βαθμό, ο διαδικτυακός τρόπος στερείται της αμεσότητας της διαπροσωπικής σχέσης που έχουμε στην πρόσωπο με πρόσωπο συνεργασία, αφού απουσιάζει η ζωντανή διάδραση. Βεβαίως η χρήση βίντεο προσφέρει μια καλύτερη δυνατότητα για τη δημιουργία συμβουλευτικής θεραπευτικής σχέσης και αλληλεπίδρασης, περισσότερο ανάλογη με την πρόσωπο με πρόσωπο επαφή της παραδοσιακής συνεδρίας.
• Έτσι η γλώσσα του σώματος, έχει έναν αδιαμφισβήτητα σημαντικό ρόλο στην εξέλιξη της διαδικασίας. Άνθρωποι με χαμηλή αυτοεκτίμηση, ενδέχεται να αισθανθούν «στερημένοι» από την απώλεια μίας «ζωντανής» καθησυχαστικής ματιάς του θεραπευτή τους, αφού η σκιαγράφηση της κατάστασης του θεραπευμένου, δε στηρίζεται μόνο σε αυτά που λέει, αλλά και σ’ αυτά που δε λέει και σε αυτά που δε φανερώνει, ή που αφήνει να μη φανούν, αλλά και σε αυτά που συνειδητά ή ασυνείδητα προσπαθεί να κρύψει.
• Ζητήματα διασφάλισης απορρήτου. Πιθανοί κίνδυνοι του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή των διαδικτυακών συνομιλιών, είναι να παραβιαστεί το απόρρητο από hackers. Δυστυχώς, δε μπορεί να διασφαλιστεί απόλυτα ότι δεν μπορούν να γίνουν παράνομες πράξεις υποκλοπής/αλλοίωσης δεδομένων από διάφορες κατηγορίες κυβερνοδιαρρηκτών – αν και το ποσοστό αυτό περιορίζεται με τους κανόνες two-factor authentication.
• Άτομα απομακρυσμένων περιοχών χωρίς υποδομή για γρήγορες συνδέσεις με το διαδίκτυο, ή με χαμηλό εισόδημα, θα πρέπει να έχουν την οικονομική ευχέρεια για τον κατάλληλο εξοπλισμό (υπολογιστή, τελευταία γενιά δικτύων, κλπ.).
• «Ψηφιακό χάσμα»: σύμβουλος και συμβουλευόμενοι, πρέπει να κατέχουν την απαραίτητη τεχνογνωσία προκειμένου να ανταπεξέλθουν επαρκώς στις απαιτήσεις του μέσου αυτού (π.χ τον τρόπο πρόσβασης, την σωστή αποθήκευση ή/και τη γρήγορη πληκτρολόγηση αν πρόκειται για chat).
• «Αντιμετώπιση περιστατικών κρίσης: Αν και ο Fenichel (2002) ισχυρίστηκε ότι τέτοιου είδους υπηρεσίες (διαδικτυακές συνεδρίες), δε διαφέρουν ως προς την άμεση παρέμβασή τους από εκείνες π.χ. των τηλεφωνικών γραμμών SOS, εντούτοις αναδύονται ισχυρά διλήμματα και προβλήματα που αφορούν κυρίως σε πελάτες με πολύ σοβαρά συμπτώματα όπως π.χ τάσεις αυτοκτονίας ή/και ανθρωποκτονίας ή που εν γένει θα ήθελαν να βλάψουν τον εαυτό τους ή κάποιους άλλους.
• Όπως κάθε τεχνολογική καινοτομία, έτσι και οι διαδικτυακές συνεδρίες, ως έναν βαθμό, φέρουν τα αρνητικά της εποχής: αποκοινωνικοποιούν το χρήστη λόγω της έλλειψης προσωπικής επαφής, ή τον υπερ-διευκολύνουν – φέρνοντάς του
  «στα πόδια του» μια υπηρεσία για την οποία θα πρέπει κατ’ ουσίαν να «κοπιάσει» να την αναζητήσει – άρα καλείται έμπρακτα να κινητοποιηθεί και να ανταποκριθεί στα δεδομένα της λειτουργίας των υπηρεσιών αυτών. Με άλλα λόγια η ενέργεια αυτή της αναζήτησης βοήθειας, από τη φύση της προϋποθέτει, ισχυρό κίνητρο από πλευράς του ενδιαφερομένου, εντατική προσπάθειά του και άρα κάποιον κόπο από τη μεριά του.
• Αποκλεισμός των τεχνολογικά αναλφάβητων από τη χρήση τηλεσυμβουλευτικής διάσκεψης.
• Τέλος, πιθανά τεχνικά προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο, αλά και στο ρεύμα με τις συνεχείς διακοπές ρεύματος που παρατηρούνται σε όλη την Ελλάδα, ταχύτητας σύνδεσης, λογισμικού κλπ. (τα οποία όμως αντιμετωπίζονται τις περισσότερες φορές).